Compromisso com a qualidade e sua satisfação
Na Serafini Semijoias, prezamos pela excelência em cada peça que produzimos. Por isso, oferecemos garantia para que você possa adquirir seus acessórios com total tranquilidade e confiança.
Condições da Garantia:
- Banho de Ouro 18K ou Prata: As peças banhadas a ouro 18K ou prata possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação e descolamento do banho. A garantia não cobre danos causados por mau uso, como arranhões, quebras, perda de pedras ou contato com produtos químicos.
Como solicitar a garantia:
Para solicitar a garantia de sua peça, siga os passos abaixo:
- Entre em contato: Envie uma mensagem para o whatsapp: (31) 99156-4924
- Descreva o problema: Explique detalhadamente o defeito apresentado pela peça.
- Anexe fotos: Envie fotos nítidas da peça, evidenciando o problema.
- Informações pessoais: Informe seu nome completo, o e-mail utilizado na compra, seu telefone de contato e número do pedido.
Importante:
- A garantia será válida apenas para peças adquiridas diretamente em nosso site ou em nossos canais oficiais.
- Caso a garantia seja aprovada, faremos a troca da peça por um modelo igual ou similar, conforme a disponibilidade em estoque.
Cuidados com suas semijoias:
Para prolongar a vida útil de suas semijoias e garantir que elas permaneçam lindas por mais tempo, siga as nossas dicas de cuidados:
- Evite o contato com água, produtos químicos, perfumes e cremes.
- Retire suas semijoias antes de praticar atividades físicas e dormir.
- Guarde suas peças em local seco e seguro, preferencialmente em uma joiaira individual.
Dúvidas:
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do whatsapp. Nossa equipe estará à disposição para atendê-la.
Ao adquirir uma semijoia Serafini, você adquire muito mais do que um acessório. Você adquire um compromisso com a qualidade e a beleza.
